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Une Boutique qui s'engage ! 

 

Les engagements qualité de RueDeLaDeco.com : vous offrir des garanties au plus près de vos attentes. Une qualité des produits, des engagements en faveur de l'environnement, de la relation et des services. Tout simplement !

 

Protection de l'environnement

 

  • Tri des déchets 
  • Réutilisation des matériaux dans le packing des commandes
  • Minimisation de l'usage de plastique non nécessaire
  • Mobilier et déco 100% sans cuir – dans la mesure du possible.

 

Nos Créateurs en Deco Naturelle s'engagent !

 

Madam Stoltz : Les bénéfices sont en partie reversés à l’association NaiDisha venant en aide aux enfants démunis en leur donnant accès à une éducation et à des soins de santé.

House Doctor : House Doctor réalise des levées de fond pour le Kenya Book Box, un organisme dont l’objectif est la création de petites bibliothèques scolaires au sein d’un immense bidonville d’une grande pauvreté à Kibera. La marque engagée lutte contre la pollution de l’air en plantant des arbres avec l’association Grow for it.

BloomingVille : Bloomingville, marque de deco scandinave danoise s’engage à recycler ces cartons en les utilisant à d’autres usages.

 

 

Les Commandes & Vous

 

Chez RueDeLaDeco.com, vous pouvez toujours suivre l'état de traitement et le suivi de livraison de vos commandes en quelques clics. Et pour toute question, notre service clients est à votre disposition via le formulaire de contact ou directement à l'adresse contact@ruedeladeco.com.

 

La livraison

 

En 3 jours chez vous ! Quel que soit le mode et le lieu de livraison choisi, nous vous assurons une livraison rapide, de qualité et sécurisée. Nous préparons vos commandes du lundi au jeudi et les confions ensuite au transporteur que vous avez sélectionné en moins de 24h ! Le délai de livraison dépendra de votre choix fait lors de votre commande. Dès 70€ d'achat de Décoration, le forfait de livraison en 3 jours vous est offert ! Pour l'achat de Mobilier et autres pièces Volumineuses, la livraison est offerte à partir de 300€ !

Nous expédions dans toute l'Europe (liste des pays accessibles au moment de la commande). Et si vous souhaitez commander mais que vous résidez dans une zone géographique non couverte par notre système d'expédition, n'hésitez pas à nous contacter afin de mettre en place ensemble l'expédition de votre commande.

 

Le paiement

 

Paiement par Carte Bancaire : Pour tous vos achats par carte bancaire, nous avons choisi de vous proposer le système de paiement en ligne sécurisé de BNP-Paribas. Ce système vous garantit une protection totale des informations: nous n’avons jamais accès à vos coordonnées bancaires et aucune information bancaire ne transite sur notre site. Les informations sont de plus cryptées grâce à la technologie SSL (Secure Sockets Layer) qui permet d'assurer la sécurité des données et des transactions effectuées.

Paiement Paypal : Le paiement est également possible par Paypal. Dans ce cas, vous serez automatiquement redirigé sur le site Paypal et aucune information  financière ne transite sur le site ruedeladeco.com.

Paiement par virement : Il est également possible de procéder au règlement par Virement ! Vos articles sont expédiés dès que le paiment a été reçu.

 

Garantie satisfait ou remboursé



La satisfaction de nos clients nous tient particulièrement à coeur
.Si malheureusement vous changez d'avis ou n'êtes pas tout à fait satisfait par votre achat, il vous suffit de nous transmettre votre demande de retour par mail à contact@ruedeladeco.com. Sur accord, vous avez 14 jours pour nous retourner votre achat (sauf produits exclus fabriqués sur commande) et nous vous rembourserons le produit retourné. Les frais de port de retour sont à votre charge, mais nous pouvons vous les offrir si vous optez pour un avoir au lieu d'un remboursement ! Il vous suffit pour cela, de nous préciser votre souhait par email pour que nous vous transmettions ensuite un timbre prépayé à imprimer et à coller sur votre colis retour. 

 

Si un article vous parvient abimé ou cassé, risque très limité par le soin que nous apportons aux emballages, envoyez nous une photo sans attendre ! Nous trouverons avec vous la solution correspondant au mieux à vos attentes (avoir ou remboursement). Mais si vous constatez à la réception que le colis est détérioré,  nous vous remercions de le refuser si la détérioriation est très importante, ou de le signaler en le mentionnant sur le bon de réception du transporteur dans le cas où vous acceptez le colis.

 

Nous aimons vous écouter

 

Une question, un besoin d'information, une recherche d'un produit précis ou d'une quantité supérieure à celle indiquée disponible ? N'hésitez pas à nous contacter via le formulaire de contact ou directement à l'adresse contact@ruedeladeco.com. Notre service clients s'engage à vous accorder toute l'attention que nous souhaiterions recevoir si nous étions à votre place, à vous répondre rapidement et à tout faire pour satisfaire vos attentes. Nous accordons une très grande importance au respect de nos clients : nous sommes à votre écoute pour vous informer, vous guider et vous simplifier la vie...